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方晨曦
Jul 29 2026
659【綜合報導】英國觀眾的收視習慣正在出現明顯變化。英國通訊管理局（Ofcom）7月29日公布《Media Nations 2026》年度報告，調查顯示，當觀眾準備尋找節目觀看時，有26%會優先選擇Netflix，超越BBC的25%，成為英國觀眾最常優先使用的影音服務；英國獨立電視台ITV則以15%排名其後。
這項結果反映，Netflix已不只是傳統電視之外的選項，而是逐漸成為觀眾開啟電視後尋找內容的主要入口。串流平台提供隨選即看、跨裝置觀看及個人化推薦等功能，讓觀眾不必配合電視節目表，也能依照自己的時間及喜好選擇內容。
Netflix與BBC目前僅相差1個百分點，兩者仍處於相當接近的競爭狀態。不過，Netflix在調查數字上取得領先，仍被視為英國收視市場轉型的重要訊號。
Netflix以國際內容和推薦功能吸引觀眾
Netflix是一項訂閱制串流服務，觀眾可透過智慧型電視、手機、平板及電腦收看電影、影集、紀錄片和實境節目，部分內容也能下載後離線觀看。
與傳統電視不同，Netflix沒有固定節目表，使用者可自由決定觀看時間。平台也會依照會員過去的觀看紀錄及偏好，推薦可能感興趣的內容，降低觀眾尋找節目所需的時間。
此外，Netflix同時提供來自不同國家和地區的作品，韓劇、日劇、歐美影集、電影、動畫及紀錄片都能在同一平台上觀看。這種跨國內容布局，讓Netflix較容易吸引不同年齡及興趣的觀眾。
Ofcom報告指出，Netflix在2025年英國最受歡迎節目排行榜中占據前兩名，分別為動畫作品《Kpop獵魔女團》（KPop Demon Hunters）及犯罪影集《混沌少年時》（Adolescence），顯示國際串流平台仍具備製造熱門作品的能力。
BBC仍掌握新聞、本土節目與直播優勢
Netflix在觀眾尋找內容時取得領先，但BBC在英國媒體市場仍有難以取代的地位。BBC是英國的公共廣播機構，旗下除了BBC One、BBC Two等電視頻道，也經營BBC News、廣播服務及隨選影音平台BBC iPlayer。
與Netflix主打訂閱制影音娛樂不同，BBC的內容範圍涵蓋新聞、教育、文化、兒童節目、戲劇、紀錄片及大型體育賽事。BBC也持續投入英國本土製作，對英國觀眾而言，不只是娛樂平台，也是取得新聞與公共資訊的重要來源。
Ofcom統計，BBC在2026年第一季十大熱門節目中占據8席，多數熱門作品為戲劇，包括《The Night Manager》及《Run Away》等，顯示BBC在本土節目製作方面仍具競爭力。
大型直播也是BBC的重要優勢。英格蘭隊7月15日在世界盃足球賽四強不敵阿根廷，BBC各平台最高吸引約2,400萬人收看。報告也顯示，2025年英國的體育內容有85%是透過直播觀看，證明即時賽事仍能創造串流影集難以取代的集體收視效果。
英國約七成家庭使用訂閱串流服務
串流服務在英國家庭中的普及率已相當高。Ofcom指出，目前約有70%的英國家庭使用訂閱制串流影音服務。這項比例在疫情期間迅速增加，近年則逐漸進入穩定階段。
這代表串流市場仍然龐大，但新增用戶的成長速度可能不再像疫情期間一樣快速。對Netflix等平台而言，接下來的競爭重點除了爭取新會員，也包括持續推出熱門內容、提升使用體驗及留住既有訂戶。
另一方面，英國傳統電視業者也沒有停留在過去的經營模式，而是積極發展自己的隨選影音服務。BBC iPlayer、ITVX、Channel 4 Streaming及5等平台，2025年觀看量較前一年成長9%，成為成長速度最快的電視服務類別。
這也顯示，英國媒體市場的競爭已不再只是「串流平台對上傳統電視」，而是各家業者都在發展線上服務，爭取觀眾有限的觀看時間。
傳統電視觀眾持續減少
儘管BBC等傳統業者加快數位轉型，傳統電視內容的整體觸及率仍呈下降趨勢。
2025年約有70%的英國民眾，平均每週至少收看15分鐘由傳統電視業者提供的內容，範圍包含現場直播、錄影重播及電視台旗下隨選影音服務。這項比例低於2024年的73%，也低於2022年的78%。
不過，英國公共服務廣播業者仍是本土內容的重要供應者，2025年共推出超過3萬小時的英國原創首播節目，旗下隨選影音平台提供的英國節目則超過6萬小時。
因此，傳統業者目前面臨的挑戰，並非完全缺乏內容，而是如何讓節目在大量串流平台及短影音中被觀眾看見。
YouTube也從手機走進家庭客廳
除了Netflix，YouTube也正在成為英國家庭收看影音的重要平台。Ofcom數據顯示，英國民眾透過電視螢幕觀看YouTube的時間，已由2022年平均每人每天9分鐘，增加至2025年的19分鐘，三年間成長超過一倍。
若計入家中所有連網裝置，英國民眾平均每天觀看YouTube的時間，也由2022年的33分鐘增加至2025年的41分鐘。
YouTube的成長不只來自年輕族群。75歲以上觀眾每週使用YouTube的比例，已由2022年的28%提高至2025年的33%，顯示線上影音平台正逐漸跨越年齡界線。
過去YouTube主要被視為手機或電腦上的短影音平台，如今越來越多人直接透過智慧型電視觀看，內容也從短片擴大至訪談、Podcast、紀錄片及完整節目，進一步與Netflix及傳統電視競爭。
英國收視市場進入多平台競爭
Netflix此次在調查數字上超越BBC，顯示串流服務已成為英國觀眾尋找節目的主要方式之一。不過，這不代表傳統電視即將完全被取代。
Netflix的優勢在於隨選觀看、個人化推薦及國際內容；BBC則掌握英國本土製作、新聞、公共服務與大型直播。YouTube則依靠免費內容、多元創作者及跨裝置使用快速成長。
未來英國收視市場可能不會只剩下一個勝出平台，而是由Netflix、BBC、YouTube及其他影音服務共同競爭。觀眾也會依照內容類型，在不同平台之間切換，讓電視從固定頻道的觀看工具，逐漸轉變為整合多種影音服務的家庭螢幕。
