台鐵大學生優惠遇「註冊空窗」爭議　學生遭補票、官方致歉公布身分認定新制

【綜合報導】台鐵推出「大學生優惠車票」，提供符合資格的學生購買指定對號列車折扣票，卻因暑假正值新舊學期交替，部分學生尚未完成註冊或取得新學期證明，乘車查票時被要求補足票價，甚至加收費用，引發學生身分如何認定的討論。台鐵對此致歉，坦言初期規定未充分考量各校註冊時程不同，並公布調整後的查驗標準。

暑假尚未完成註冊　學生持在學證明仍遭補票

台鐵自7月20日起開放訂購「大學生優惠車票」，適用於乘車區間達50公里以上的指定對號列車，依不同車次提供全票票價5折、7折或8折優惠，希望降低大專院校學生搭乘長途列車的交通負擔。

優惠上路後，有學生反映，暑假期間尚未辦理新學期註冊，學生證上也沒有當學期註冊章，因此無法提出學費繳費證明。即使出示在學證明或就學貸款相關資料，仍被要求補足原票價並加收費用。

爭議曝光後，外界質疑台鐵對外公布的資格條件與第一線執行方式存在落差，且各大專院校的註冊日期不一，若一律要求當學期註冊章或繳費證明，容易在寒暑假形成學生身分的「認定空窗」。

台鐵致歉調整規定　持學生證者分兩種情況

台鐵表示，活動初期未妥善考量學生實際辦理註冊的時間差，導致部分旅客乘車時遇到困擾與不便，對此表達歉意。為配合不同學校的行政作業時程，後續將依新的方式查驗學生身分。

持有學生證正本者，可依下列方式證明資格：

• 學生證已蓋當學期註冊章：出示學生證正本即可。
• 學生證沒有當學期註冊章、章戳模糊，或學校採免蓋註冊章制度：除了學生證正本，還須出示當學期紙本或電子格式的在學證明正本。

台鐵也調整在學期間的有效認定方式。每學年第一學期的在學證明，可認定有效至隔年3月31日；第二學期的在學證明則可認定至同年10月31日。不過，學生畢業或完成離校手續後，即不再符合學生身分。

新生、轉學生尚未拿到學生證　可用入學文件佐證

若學生證遺失、註冊期間被學校收回，或新生及轉學生尚未取得學生證，也不代表無法購買或使用優惠票。

符合上述情況者，可出示下列其中一項正本文件：

• 當學期在學證明
• 入學證明
• 錄取或入學通知
• 註冊單據

學生同時還須出示由政府核發、附有照片的身分證明文件，以確認文件確實屬於本人。

相關證明須能清楚辨識旅客姓名及就讀學校、系所名稱。若將電子文件列印使用，必須加蓋學校行政單位的正式章戳，才能視為正本；註冊單據若不是紙本正本，則須另外搭配已繳費證明。

入學通知限定寒暑假使用　學生搭車前應留意

台鐵說明，入學證明及錄取、入學通知主要用來協助尚未取得學生證的新生或轉學生，因此設有適用期間：

• 暑假期間：6月19日至10月31日
• 寒假期間：1月10日至3月31日

換言之，錄取通知並非全年都可用來證明學生身分；超過上述期間後，仍應依一般規定出示學生證及在學證明。

因註冊空窗遭補票　可聯繫客服申請個案檢視

針對優惠實施後，因註冊章空窗或證明文件認定問題而被要求補票的學生，台鐵表示，可聯繫客服中心反映，將依個案資料檢視並協助處理補票退款。

學生申請時可先保留原優惠車票、補票證明、學生證及在學證明等資料，以利台鐵查核。退款是否成立，仍須以台鐵個案審查結果為準。

此次爭議也反映，大專院校的學生證形式與註冊制度逐漸多元，有些學校已取消實體註冊章，電子在學證明也愈來愈普遍。優惠措施若未同步建立明確且一致的查驗方式，容易讓學生與第一線工作人員產生認知差異。台鐵後續除更新規定外，第一線人員能否一致執行，也將是優惠制度順利運作的關鍵。